Privacyverklaring

Bright Brands is verantwoordelijk voor de gegevens die via deze website worden verwerkt. Wij zitten aan de Prins Hendrikstraat 1 in Eindhoven en staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99967782. Voor privacyvragen mail je info@brightbrands.online.

Vul je het contactformulier in, dan verwerken wij je naam, je e-mailadres, je bericht en, als je het invult, je telefoonnummer en je bedrijfsnaam. Wij gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden.

Ben je klant en stel je een supportvraag, dan komen daar de gegevens bij die je zelf in je vraag zet. Denk aan een URL, een schermafbeelding of een foutmelding.

Vraag je de vindbaarheidscheck aan, dan geef je je website en je e-mailadres op. Een telefoonnummer is optioneel. Wij kijken of Google en AI-zoekmachines je bedrijf noemen en sturen het antwoord naar je e-mailadres. Wij bellen niet, tenzij je zelf een telefoonnummer achterlaat.

Om die check te doen zetten we jouw website als zoekopdracht in externe meetgereedschappen. Dat gaat over je domein, niet over jou als persoon.

Plan je een gesprek, dan gaat dat via Calendly. Daar geef je je naam, je e-mailadres en een tijdstip op, en soms een korte toelichting. Calendly verwerkt die gegevens om de afspraak te maken en de agenda-uitnodiging te versturen.

Wij meten hoe deze website wordt gebruikt met Google Analytics 4 en Google Search Console. Analytics 4 verwerkt gegevens over je bezoek, zoals de pagina's die je bekijkt, het soort apparaat, de bron waarlangs je binnenkomt en een technisch kenmerk waarmee bezoeken aan elkaar worden gekoppeld. Search Console verwerkt geen gegevens over jou als bezoeker, maar zoekwoorden en klikken op geaggregeerd niveau.

Voor de meting die niet strikt noodzakelijk is, vragen wij eerst je toestemming. Die keuze wordt vastgelegd in het toestemmingsbeheer, en je kunt hem altijd wijzigen. Wat er precies wordt geplaatst en hoe lang, staat in het cookiebeleid.

Onze server houdt bij welke verzoeken binnenkomen. Daarin staan een IP-adres, een tijdstip, de opgevraagde pagina en een technisch browserkenmerk. Die logboeken gebruiken wij om storingen op te lossen en om misbruik te blokkeren, zoals een aanval op een formulier of een inlogpagina.

Ben je klant, dan kun je in het klantportaal op portaal.brightbrands.online zelf Google Analytics en Google Search Console koppelen. Je geeft dan via Google toestemming om deze gegevens alleen te lezen. Wij gebruiken die toestemming om, voor de property en de site die jij kiest, één keer per nacht samengevatte cijfers op te halen: bezoekers en nieuwe bezoekers, sessies (ook per kanaal), behaalde doelen, de meest bezochte pagina's, en uit Search Console de klikken, vertoningen, gemiddelde positie en de tien belangrijkste zoekopdrachten. Die cijfers tonen we alleen aan jouw organisatie, in het portaal en in je maandrapport.

We kunnen niets wijzigen in je Google-account, we lezen geen andere properties of sites dan die je kiest, we gebruiken de gegevens niet voor advertenties en we verkopen of delen ze niet. We bewaren het Google-adres waarmee je koppelde, zodat je ziet welk account gekoppeld is. Het toegangstoken bewaren we versleuteld. Klik je op Ontkoppelen, dan verwijderen we het token en trekken we de toegang bij Google in. Je kunt de toegang ook zelf intrekken via myaccount.google.com/permissions. De opgehaalde cijfers bewaren we zolang je klant bent.

Bright Brands' use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Zakelijke contactgegevens (naam, functie, werkgever, werkplaats, LinkedIn-profiel en profielfoto) nemen we soms over van het openbare LinkedIn-profiel van iemand met wie we zakelijk contact hebben of willen hebben. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang bij zakelijk relatiebeheer. We gebruiken deze gegevens alleen in ons eigen CRM, delen ze niet, en bewaren een profielfoto hooguit 24 maanden. Je kunt ons altijd vragen je gegevens in te zien of te verwijderen.

Wij schakelen andere partijen in om deze site te laten werken en om te meten. Uit onze eigen inventarisatie komen Google, Calendly, Leadinfo en Clarity naar voren. Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken hoort een verwerkersovereenkomst te liggen. Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Je hebt zes rechten over je eigen gegevens.

1. 1Inzage. Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
2. 2Rectificatie. Staat er iets fout, dan laat je het corrigeren.
3. 3Verwijdering. Je mag vragen je gegevens te wissen.
4. 4Beperking. Je mag vragen de verwerking tijdelijk stil te zetten.
5. 5Bezwaar. Je mag bezwaar maken tegen een verwerking.
6. 6Overdracht. Je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen.

Heb je toestemming gegeven, dan mag je die op elk moment intrekken. Wat er tot dat moment is verwerkt, blijft rechtmatig verwerkt.

Mail je verzoek naar info@brightbrands.online en zet erin welk recht je gebruikt. Wij mogen je vragen jezelf te identificeren, zodat gegevens niet bij de verkeerde persoon terechtkomen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten: mail info@brightbrands.online. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.

Wij passen deze verklaring aan als de verwerkingen veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.

Bright Brands Prins Hendrikstraat 1 5611 HH Eindhoven KvK 99967782 info@brightbrands.online 040 220 24 03