Wat AI-zoekmachines betekenen voor het mkb
Iedereen roept dat alles verandert. Wat er echt verandert is de vraag waar je op gevonden wilt worden, en dat is minder spannend dan het klinkt.
Sinds ChatGPT antwoorden geeft in plaats van links, horen wij van klanten dezelfde vraag: moeten we nu iets anders gaan doen? Het eerlijke antwoord is: bijna niet. Maar dat bijna is wel belangrijk.
Waar een zoekmachine tien resultaten gaf en de bezoeker liet kiezen, geeft een AI-assistent vaak één advies. Sta je daarin, dan word je gebeld. Sta je er niet in, dan besta je voor die zoeker niet. Er is geen positie zeven meer waar nog wat verkeer vandaan komt.
Het goede nieuws is saai
Modellen kijken grotendeels af bij wie in de gewone zoekresultaten al goed staat. Er is geen achterdeur waarmee je in het antwoord komt terwijl je site verder nergens te vinden is. Wie zijn vindbaarheid op orde heeft, heeft het grootste deel van het werk al gedaan.
Dat betekent ook dat een los verkocht AI-pakket voor een groot deel iets kan zijn dat je al hebt. Vraag altijd concreet wat er aan je site verandert.
Er is geen trucje dat je in het antwoord duwt terwijl je site verder nergens staat.
Wat er wél verandert
Drie dingen, en ze hebben allemaal te maken met hoe je informatie opschrijft.
Antwoorden in plaats van teksten. Een model neemt over wat het letterlijk kan overnemen. Staat het antwoord pas in alinea vier, verpakt in drie slagen om de arm, dan wordt het minder snel geciteerd. Op onze eigen kennisbankpagina's zetten we daarom bovenaan een kort antwoordblok, met de nuance eronder. Dat leest voor mensen ook prettiger.
Feiten die niet geïnterpreteerd hoeven worden. Werkgebied, openingstijden, diensten, beoordelingen: vastgelegd in structured data hoeft een model niets te raden. Dit was jarenlang vooral een extraatje voor mooiere zoekresultaten. Nu is het een manier om te zorgen dat er geen onzin over je verteld wordt.
Eén verhaal op alle plekken. Zegt je site dat je in een regio werkt, en je LinkedIn dat je landelijk actief bent, dan wordt een model voorzichtig en noemt het liever iemand anders. Consistentie is hier belangrijker dan volledigheid.
Wat je er zelf van kunt zien
Search Console laat zien welke van je zoekwoorden vertoningen en klikken krijgen; dat is de manier om de eigen positie te volgen. Een AI-antwoord meet je door dezelfde vraag met regelmaat aan een assistent te stellen en te noteren of, en hoe, je genoemd wordt. Dat is geen wetenschap, wel een vast ritme.
Op onze kennisbankpagina over wat zijn ai overviews en hoe kom je erin? staat verder uitgewerkt wanneer een pagina wordt meegenomen in een samengesteld antwoord.
Bekijk AI Overviews→