Restaurant website laten maken die reserveringen oplevert

Je zwoegt in de keuken en perfectioneert je service, maar online glippen de gasten je door de vingers. Klinkt bekend? Een verouderde website is geen gemiste kans, het is een gat in je omzet. Voor veel restauranthouders die overwegen een restaurant website te laten maken is dit de dagelijkse realiteit. Je website is geen digitaal visitekaartje, maar je belangrijkste verkoopkanaal.

In deze gids krijg je geen vage marketingpraat, maar een concreet stappenplan om een website te bouwen die daadwerkelijk reserveringen binnenhaalt. We laten je zien welke onderdelen het verschil maken tussen een kostenpost en een winstmachine.

Waarom een standaard website jouw restaurant geld kost

De concurrentie in de horeca is moordend. Gasten geven meer uit, maar worden ook kritischer. Hun zoektocht naar een unieke ervaring start vrijwel altijd online. Een professionele website is geen luxe meer, maar pure noodzaak om je te onderscheiden.

Een website die niet is gebouwd met jouw gast in gedachten, kost je elke dag klanten. Denk aan een menukaart die niet leesbaar is op een telefoon, een onvindbare reserveerknop of verkeerde openingstijden. Het zijn precies die kleine frustraties die een potentiële gast zonder pardon naar de concurrent sturen.

Jouw website is de digitale voordeur van je restaurant. Als die deur klemt, onduidelijk is of niet uitnodigt, loopt men simpelweg door naar de buren.

Meer dan alleen een mooi plaatje

Het gaat niet om flitsende animaties. Het draait om keihard resultaat. Een winstgevende restaurantwebsite is een slimme mix van sfeer, gebruiksgemak en technologie, met één doel: een bezoeker omzetten in een reservering of bestelling.

Dit proces heet conversiegericht webdesign. Het is de kunst van het bouwen van websites die bezoekers aanzetten tot actie. Elk element, van de foto’s van je gerechten tot de kleur van de reserveerknop, wordt bewust gekozen om dit doel te bereiken.

De onderdelen van een winstgevende restaurantwebsite

Een snel overzicht van de essentiële onderdelen die een restaurantwebsite succesvol maken en waarom ze onmisbaar zijn.

Het negeren van deze elementen leidt tot een website die er misschien leuk uitziet, maar geen nieuwe gasten oplevert. Een investering zonder rendement. In de volgende secties duiken we dieper in elk van deze onderdelen.

De onmisbare functies van een moderne horeca website

Zie je website als je digitale maître d', je meest efficiënte ober en je slimste marketeer in één. Om die rollen goed te vervullen, heeft je site de juiste gereedschappen nodig. Als je overweegt een restaurant website te laten maken, zijn dit de functies die het verschil maken tussen een lege en een volle zaak.

Het draait allemaal om het weghalen van frictie. Elke onduidelijkheid, elke extra klik of elke seconde laadtijd is een gast die afhaakt. De functies die we hier bespreken, zijn erop gericht om de online ervaring net zo soepel en prettig te maken als de service in je restaurant zelf.

Een watertandende online menukaart

Je menukaart is vaak de eerste indruk die een gast van jouw keuken krijgt. Een slecht leesbare PDF waar je op je telefoon eindeloos moet inzoomen, is een absolute conversiekiller. Een moderne menukaart is een interactieve, visuele ervaring die meteen de eetlust opwekt.

Een effectieve online menukaart moet aan een paar eisen voldoen:

• Volledig responsive: De kaart moet perfect ogen op elk apparaat, van monitor tot smartphone, zonder in- en uitzoomen.
• Visueel aantrekkelijk: Mensen eten met hun ogen. Investeer in professionele foto's van je gerechten. Het betaalt zich dubbel en dwars terug.
• Duidelijke allergie-informatie: Maak het gasten met dieetwensen makkelijk. Duidelijke iconen of filters voor allergenen zijn een service die vertrouwen wekt.
• Eenvoudig te beheren: Je moet zélf, zonder technische kennis, een gerecht, prijs of seizoensspecial kunnen aanpassen.

Een naadloos online reserveringssysteem

De "Reserveer nu"-knop is de belangrijkste knop op je website. Het proces moet simpeler zijn dan bellen. Wist je dat zo'n 40% van de restaurantreserveringen buiten openingstijden wordt gemaakt? Zonder een 24/7 online systeem laat je dus enorm potentieel liggen.

Je hebt grofweg twee keuzes: een externe tool of een systeem ingebouwd in je eigen website.

Een extern systeem zoals Formitable of TheFork heeft vaak slimme marketingtools. Een ingebouwd systeem in je WordPress-website geeft je volledige controle over data en de gebruikerservaring, zonder maandelijkse commissies. De beste keuze hangt af van je doelen en budget.

Een goed systeem helpt je ook om no-shows te verminderen, bijvoorbeeld met automatische herinneringen via e-mail of sms. Wil je dieper in de opties duiken? Lees ons artikel over het kiezen van het beste reserveringssysteem voor restaurants.

Bestel- en afhaalmogelijkheden

De vraag naar bezorgen en afhalen is niet meer weg te denken. Door dit direct op je eigen website aan te bieden, hou je de controle en – belangrijker nog – de marge in eigen hand. Platforms als Thuisbezorgd vragen commissies die kunnen oplopen tot wel 30% van de bestelwaarde.

Een eigen bestelsysteem op je website levert direct voordelen op:

1. Hogere winstmarge: Je betaalt geen torenhoge commissies per bestelling.
2. Klantdata is van jou: Je bouwt een directe relatie op met je klanten en kunt ze later benaderen voor acties.
3. Controle over je merk: Je beheert de volledige ervaring, van online bestellen tot het moment van afhalen.

Lokale vindbaarheid als geheim wapen

Zelfs de meest briljante website is nutteloos als niemand hem kan vinden. Voor een restaurant is lokale SEO (Search Engine Optimization) cruciaal. Je wilt bovenaan staan als iemand in jouw stad zoekt naar "restaurant [jouw stad]" of "Italiaans eten in de buurt".

Een sterk fundament voor lokale SEO rust op twee pijlers. Ten eerste: een tot in de puntjes geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel. Zorg dat je openingstijden, adres, telefoonnummer en menulink altijd kloppen. Moedig gasten actief aan om reviews achter te laten.

Ten tweede, de inhoud van je website zelf. Gebruik storytelling en professionele fotografie om de sfeer van je zaak online over te brengen. Vertel het verhaal achter je gerechten. Dit creëert een band met potentiële gasten en levert unieke content op waar zoekmachines dol op zijn.

Hoe je het juiste webbureau voor jouw restaurant kiest

De keuze voor een webbouwer is misschien wel de belangrijkste beslissing. Een goede partner snapt de unieke uitdagingen van de horeca en bouwt een machine die reserveringen binnenhaalt. Een verkeerde keuze leidt tot frustratie, verborgen kosten en een eindresultaat dat niets oplevert.

Het startpunt is een kritische blik naar binnen. Voordat je offertes aanvraagt, moet je een glasheldere briefing opstellen. Dit document dwingt je om na te denken over wat je écht wilt bereiken.

De basis: een ijzersterke briefing

Een goede briefing bespaart je uren tijd en voorkomt misverstanden. Het is jouw document waarin je de essentie van je restaurant en je online doelen vastlegt. Zonder dit document vergelijk je appels met peren.

Beantwoord voor jezelf de volgende vragen:

• Wat is het hoofddoel? Meer online reserveringen, je zichtbaarheid vergroten of een platform voor online bestellingen lanceren? Wees specifiek.
• Wie is je ideale gast? Een fine-dining restaurant heeft een andere uitstraling nodig dan een hippe lunchroom.
• Welke sfeer moet de website uitstralen? Verzamel 3-5 websites die je mooi vindt. Benoem wat je er precies goed aan vindt. Is het de layout, het kleurgebruik of de fotografie?
• Welke functies zijn onmisbaar? Denk aan de menukaart, het reserveringssysteem en eventuele bestelmogelijkheden.

Een webbureau kan pas een realistische offerte maken als ze precies weten wat je verwacht. Een vage aanvraag leidt onvermijdelijk tot een vage offerte met een hoge kans op verrassingen achteraf.

Offertes vergelijken zonder in de val te trappen

Met je briefing in de hand kun je offertes aanvragen. Het is verleidelijk om voor de goedkoopste optie te gaan, maar dat is zelden de beste keuze. Een goede offerte is meer dan een prijs; het is een concreet plan van aanpak.

Deze keuzeboom hieronder laat een typische afweging zien bij het kiezen van een reserveringssysteem, een cruciaal onderdeel van elke offerte.

De keuze voor een systeem heeft direct impact op je beheer en afhankelijkheid. Precies het soort details dat je in een offerte wilt terugzien.

Let bij het vergelijken op de volgende punten:

• Technologie: Werken ze met een open-source systeem zoals WordPress? Dit geeft je vrijheid en eigenaarschap. Wees op je hoede voor bureaus met een eigen, gesloten CMS.
• Onderhoud en support: Wat gebeurt er ná de lancering? Een goede offerte specificeert de kosten voor technisch onderhoud, beveiliging en support.
• Verborgen kosten: Vraag expliciet naar kosten voor licenties, hosting en extra uren. Een transparant bureau zet dit duidelijk in de offerte.
• Portfolio en ervaring: Heeft het bureau ervaring in de horeca? Vraag naar concrete voorbeelden. Een bureau dat de horeca begrijpt, levert een beter eindproduct. In onze gids over het vinden van het beste webbureau gaan we hier dieper op in.

Om je te helpen de juiste vragen te stellen, hebben we een checklist gemaakt.

Checklist Offerte Beoordelen

Gebruik deze checklist om offertes van webbureaus objectief te vergelijken.

Een bureau dat moeite doet voor een transparante offerte, zal dat waarschijnlijk ook in de samenwerking doen.

De doorslaggevende factor: de persoonlijke klik

Uiteindelijk is een website laten maken een samenwerking. Je moet het gevoel hebben dat het bureau je begrijpt, met je meedenkt en dezelfde taal spreekt. Plan daarom altijd een (video)gesprek in voordat je een beslissing neemt. Voel je je een nummer, of een gewaardeerde partner?

Kies voor een specialist die jouw wereld snapt. Een algemeen MKB-bureau kan een prima website bouwen, maar een horecaspecialist begrijpt waarom de 'Reserveer nu'-knop altijd zichtbaar moet zijn. Die branchekennis is het verschil tussen een website die ‘oké’ is en een website die écht resultaat oplevert.

De investering: wat kost een restaurant website laten maken?

Laten we het over geld hebben. Wat kost een professionele restaurant website laten maken nou echt? Online vliegen de prijzen je om de oren, van een paar honderd euro tot bedragen met vijf nullen.

De harde waarheid: een website van €500 is bijna altijd weggegooid geld. Je krijgt een digitale folder die er misschien leuk uitziet, maar onder de streep niets oplevert. Een professionele website is geen kostenpost; het is een investering in je belangrijkste verkoopkanaal. Een machine die zichzelf terugverdient.

Eenmalige vs. terugkerende kosten

De totale investering bestaat uit twee delen: eenmalige kosten voor de bouw en terugkerende kosten om je site draaiende te houden.

Eenmalige investeringen: Dit zijn de kosten om de website te ontwerpen en te bouwen.

• Strategie en ontwerp: Het uitdenken van de structuur, gebruikerservaring en het visuele design.
• Technische realisatie: Het bouwen van de website in een systeem als WordPress.
• Contentcreatie: Het schrijven van overtuigende teksten en het maken van professionele foto's.

Terugkerende kosten: Dit zijn de maandelijkse of jaarlijkse uitgaven om je website veilig, snel en up-to-date te houden.

• Hosting en domeinnaam: De huur voor de serverruimte en je webadres.
• Technisch onderhoud: Essentieel voor updates, back-ups en beveiliging.
• Licenties: Jaarlijkse kosten voor professionele functies, zoals specifieke reserveringsplugins.

Wat bepaalt de prijs?

De uiteindelijke prijs hangt af van de keuzes die je maakt. Een website gebaseerd op een bestaand template is goedkoper dan een volledig op maat gemaakt ontwerp. Een template kan een prima startpunt zijn, maar met maatwerk heb je de vrijheid om je merkidentiteit tot in detail door te voeren.

Een veelgemaakte fout is bezuinigen op 'verborgen' kosten. Professionele fotografie en goede teksten zijn geen luxe, maar de basis van een overtuigende website. Zonder dit blijft zelfs de duurste website een lege huls.

De complexiteit van de functies is een andere grote factor. Een simpele website met een menukaart en contactformulier is relatief eenvoudig. De prijs loopt op zodra je serieuzere functionaliteit toevoegt:

Voor een professionele, resultaatgerichte WordPress-website voor een restaurant moet je rekenen op een eenmalige investering die doorgaans begint rond de € 3.500 en kan oplopen tot € 10.000+, afhankelijk van je wensen. De terugkerende kosten voor onderhoud, hosting en licenties liggen meestal tussen de € 40 en € 150 per maand.

Dit lijkt misschien een flinke investering, maar als je nieuwe website slechts een paar extra reserveringen per week oplevert, heb je die investering vaak binnen een jaar terugverdiend. Wil je een gedetailleerder overzicht? In ons artikel duiken we dieper in de kosten voor het laten maken van een website.

Je strategie na de lancering: van data naar gasten

Je nieuwe restaurantwebsite is live. Een belangrijk moment, maar het echte werk begint nu pas. Een website die je eenmalig laat bouwen en vervolgens vergeet, verliest langzaam zijn waarde. De investering rendeert pas echt als je een actieve strategie hebt voor ná de lancering.

Technisch onderhoud is geen overbodige luxe

Laten we beginnen bij de basis: technisch onderhoud. Dit is net zo essentieel als het schoonmaken van je keuken. Zonder goed onderhoud wordt je website langzaam, kwetsbaar voor hackers en onbetrouwbaar.

Technisch onderhoud omvat een paar cruciale taken:

• Regelmatige updates: WordPress, thema’s en plugins krijgen voortdurend updates die vaak belangrijke beveiligingsverbeteringen bevatten.
• Dagelijkse back-ups: Mocht er iets misgaan, dan is een recente back-up je redding. Zonder back-up kun je alles kwijtraken.
• Beveiligingsmonitoring: Actieve monitoring signaleert en blokkeert verdachte activiteiten voordat ze schade aanrichten.

Je website is een bedrijfsmiddel, net als je oven. Je zou je keukenapparatuur ook niet jarenlang zonder onderhoud laten draaien. Voor je website geldt hetzelfde.

Van data naar dinergasten

Een professionele website is een goudmijn aan data. Met een tool als Google Analytics kun je precies zien wat bezoekers doen. Deze informatie is concrete feedback van je (potentiële) gasten en de sleutel tot continue verbetering.

Door je data te analyseren, krijg je antwoord op vragen als:

• Welke gerechten op de menukaart worden het meest bekeken? Misschien moet je die extra promoten.
• Op welke pagina haken bezoekers af in het reserveringsproces? Dit kan wijzen op een technische hobbel die je moet oplossen.
• Via welke kanalen komen de meeste reserveringen binnen? Daar moet je marketingbudget dus naartoe.

Deze inzichten stellen je in staat om gerichte verbeteringen door te voeren. Wil je dieper duiken in hoe je data kunt inzetten voor groei? Lees dan verder over het belang van website analytics voor je strategie.

Zet je website centraal in je marketing

Je nieuwe website is het middelpunt van al je marketingactiviteiten. Het is dé plek waar alle campagnes samenkomen en waar de conversie – de reservering of bestelling – plaatsvindt.

Integreer je website actief in al je communicatie:

1. E-mailmarketing: Stuur je mailinglijst een update over je nieuwe seizoensmenu met een directe link naar de menukaart op je website.
2. Social media: Deel sfeervolle foto’s van nieuwe gerechten op Instagram. De link in je bio moet direct naar de menupagina verwijzen.
3. Google Bedrijfsprofiel: Zorg dat de link naar je website prominent en correct is. Dit is vaak het eerste contactpunt voor gasten die je via Google Maps vinden.

Elke post, elke e-mail en elke advertentie zou moeten leiden naar een relevante pagina op je website. Zo bouw je aan een krachtig online ecosysteem dat bezoekers omzet in betalende gasten.

Veelgestelde vragen over je restaurant website

Restauranthouders stellen ons vaak dezelfde, rake vragen. Logisch, want het is een flinke investering. Hieronder vind je de antwoorden, recht voor z'n raap en zonder technisch jargon.

Hoe lang duurt het om een restaurant website te bouwen?

Een realistische inschatting, van het eerste gesprek tot de lancering, is ergens tussen de 4 en 8 weken. De snelheid hangt vooral af van de complexiteit en hoe vlot jij bent met het aanleveren van teksten, foto’s en feedback.

Ben ik na de bouw écht eigenaar van de website?

Dit is een van de belangrijkste vragen die je kunt stellen. Bij een open-source systeem zoals WordPress, waar wij uitsluitend mee werken, ben je 100% eigenaar van de website en alle bestanden. Dit geeft je de ultieme vrijheid en controle.

Dit staat in schril contrast met gesloten systemen zoals Wix of Squarespace, waar je de software in feite ‘huurt’ en vastzit aan die leverancier. Stap je over? Dan ben je alles kwijt. Wij geloven in eigenaarschap. De site is dus volledig van jou.

Kan ik zelf mijn menukaart en openingstijden aanpassen?

Absoluut. Sterker nog, wij vinden dat dit een basisvereiste is. Een restaurant leeft. Je wilt niet voor elke kleine aanpassing afhankelijk zijn van je webbouwer. We richten de achterkant van WordPress zo in dat je zonder technische kennis zelf de belangrijkste dingen kunt beheren, zoals:

• Menugerechten en prijzen aanpassen
• Openingstijden en contactgegevens wijzigen
• Nieuws of evenementen plaatsen
• Foto's in de galerij vernieuwen

Dit geeft jou de controle en flexibiliteit om direct in te spelen op wat er in je zaak gebeurt.

Is WordPress beter dan Wix voor mijn restaurant?

Het korte antwoord? Ja, voor elke serieuze restauranthouder. Voor een simpele start kan Wix misschien voldoen, maar je loopt al snel tegen beperkingen aan. WordPress is de keuze voor de ondernemer die zijn online aanwezigheid als een serieuze bedrijfsinvestering ziet. Hier is waarom:

• Lokale SEO: WordPress biedt een veel sterkere basis voor zoekmachineoptimalisatie, cruciaal om lokaal gevonden te worden.
• Schaalbaarheid: Je kunt klein beginnen en later moeiteloos professionele functies toevoegen, zoals een eigen bestelsysteem.
• Eigenaarschap: Zoals gezegd, de site is van jou. Je hebt de vrijheid om te verhuizen of met een andere ontwikkelaar te werken.
• Uitstraling: Een op maat gemaakte WordPress-website ademt de professionaliteit die je met een standaard template simpelweg niet bereikt.

Kiezen voor WordPress is kiezen voor een duurzame, professionele basis die meegroeit met de ambities van jouw restaurant.

Ben je klaar om van je website een machine te maken die reserveringen binnenhaalt? Bij Brightbrands.online bouwen we resultaatgerichte WordPress-websites die de unieke sfeer van jouw zaak online tot leven brengen.

Plan een gratis strategiegesprek