Wat is een mockup? De visuele blauwdruk van jouw website
Categorie
Datum
januari 23, 2026
Adres
Prins Hendrikstraat 1
5611 HH Eindhoven, The Netherlands
Contact
Vraag het AI
Je website trekt bezoekers, maar levert nauwelijks klanten op. Herkenbaar? Dan mis je waarschijnlijk een cruciale schakel. Een online marketing funnel is geen ingewikkelde marketingterm, maar een praktisch systeem dat van een anonieme bezoeker een loyale klant maakt. Dit artikel legt je stap voor stap uit hoe je zo'n resultaatgerichte funnel voor jouw MKB-bedrijf opzet.
Veel ondernemers denken dat een funnel alleen iets is voor grote bedrijven met diepe zakken. Het tegendeel is waar. Juist voor jou als MKB'er is een gestructureerde aanpak goud waard. Je stopt met gokken en begint systematisch te bouwen aan online groei. Zo laat je elke marketingeuro maximaal renderen.
Stel je een trechter voor. Bovenin komen al je websitebezoekers binnen via Google, social media of een advertentie. Naarmate ze verder de trechter in 'zakken', worden hun acties specifieker en groeit hun interesse. Een goede funnel pakt deze bezoekers bij de hand en serveert de juiste boodschap op het perfecte moment.
Dit proces is onlosmakelijk verbonden met de klantreis, ook wel de customer journey genoemd. Je bekijkt alles vanuit het perspectief van je klant. Wil je daar dieper induiken, lees dan ons artikel over wat een customer journey precies is.
Een funnel is geen platte verkooptruc; het is een strategische gids waarmee je vertrouwen opbouwt. Je levert waarde in elke fase, waardoor de stap naar een aankoop voor de klant volkomen natuurlijk en logisch aanvoelt.
Zonder een duidelijke funnel laat je simpelweg geld op tafel liggen. Bezoekers komen en gaan, zonder een spoor achter te laten. Een slim ingerichte funnel draait dit compleet om en zorgt voor:
Deze verschuiving naar een complete funnel-aanpak zie je ook terug in de data. In 2023 stegen de uitgaven aan digitale advertenties in Nederland met 5 procent naar €3,7 miljard. Dat laat zien dat steeds meer bedrijven investeren in de volledige klantreis, van het eerste contact tot de uiteindelijke aankoop.
Een slimme online marketing funnel volgt de logische stappen die jouw ideale klant zet. Van een eerste kennismaking tot het moment dat ze een trouwe fan worden. Dit hele proces, ook wel de klantreis genoemd, kun je opdelen in vier cruciale fases.
Elke fase vraagt om een andere aanpak. Het gaat er niet om zo snel mogelijk iets te verkopen, maar om stap voor stap vertrouwen op te bouwen. Door in elke fase de juiste waarde te bieden, begeleid je iemand op een natuurlijke manier naar een aankoop.
Dit is de bovenkant van je trechter. Het doel is simpel: zorgen dat je doelgroep überhaupt weet dat je bestaat. Je bent hier niet aan het verkopen. Je bent aan het inspireren, informeren en nieuwsgierigheid aan het wekken.
Je richt je op een brede groep mensen die een probleem hebben dat jij kunt oplossen, ook al zijn ze zich daar misschien nog niet volledig van bewust.
Kanalen die hier perfect voor werken zijn:
De belangrijkste graadmeter voor succes in deze fase is bereik. Hoeveel ogen heb je op je boodschap gekregen?
Je hebt de aandacht. Wat nu? In deze fase gaat een potentiële klant actief op zoek naar een oplossing. Ze vergelijken aanbieders, lezen reviews en proberen te bepalen wie hen het beste kan helpen.
Jouw doel is glashelder: jezelf positioneren als dé expert. Je laat zien dat jij niet zomaar een optie bent, maar de beste optie voor hun specifieke situatie.
Dit is het moment waarop je autoriteit bouwt. Geen platte verkooppraatjes, maar concrete, bruikbare informatie die de klant helpt om een slimme keuze te maken.
Je helpt ze door de diepte in te gaan met bijvoorbeeld gedetailleerde gidsen, vergelijkingsartikelen of klantcases die tastbaar bewijs leveren van jouw resultaten. Alles draait om het winnen van vertrouwen.
Dit is het moment van de waarheid. De bezoeker is overtuigd van jouw expertise en is klaar om een stap te zetten. Die stap hoeft niet altijd een aankoop te zijn. Voor een B2B-bedrijf is het misschien een offerteaanvraag, terwijl een restaurant mikt op een online reservering.
Je taak is om deze stap zo makkelijk en laagdrempelig mogelijk te maken. Denk aan kraakheldere call-to-actions, simpele formulieren en een aanbod dat ze niet kunnen weigeren. Succes meet je hier keihard aan het conversiepercentage: welk deel van je bezoekers onderneemt daadwerkelijk de actie die jij voor ogen hebt?
De deal is binnen, top! Maar hier stopt een slimme funnel niet. De loyaliteitsfase, ook wel retentie genoemd, is misschien wel de meest winstgevende. Het is veel goedkoper en makkelijker om een bestaande klant te behouden dan constant op jacht te moeten naar nieuwe.
Het doel is simpel: maak van die eenmalige koper een terugkerende klant en het liefst een ambassadeur die vol lof over je praat. Dit doe je door ook ná de aankoop een uitmuntende ervaring te bieden.
De belangrijkste KPI hier is de klantwaarde (Customer Lifetime Value). Wat levert een klant je gemiddeld op over de gehele periode dat ze klant zijn? Door te investeren in deze laatste fase, bouw je aan een duurzaam en winstgevend bedrijf voor de lange termijn.
Om het overzichtelijk te maken, hebben we de vier fases hieronder samengevat. Zo zie je in één oogopslag wat het doel is van elke fase en hoe je succes kunt meten.
| Fase | Doel | Kanalen | Belangrijkste KPI |
|---|---|---|---|
| 1. Aandacht (Awareness) | Zichtbaarheid creëren en je merk introduceren | SEO, social media, bloggen, content marketing | Bereik, impressies, websiteverkeer |
| 2. Overweging (Consideration) | Vertrouwen en autoriteit opbouwen, expertstatus claimen | E-books, webinars, case studies, e-mail nieuwsbrieven | Engagement, click-through rate (CTR), tijd op pagina |
| 3. Actie (Conversion) | De bezoeker aanzetten tot een specifieke, gewenste actie | Landingspagina's, salespagina's, duidelijke CTA's | Conversiepercentage, kosten per acquisitie (CPA) |
| 4. Loyaliteit (Retention) | Van kopers trouwe klanten en ambassadeurs maken | E-mailmarketing, klantenservice, communities, loyaliteitsprogramma's | Customer Lifetime Value (CLV), herhaalaankopen, Net Promoter Score (NPS) |
Door je marketingactiviteiten bewust in te delen volgens deze vier fases, creëer je een logische en effectieve reis voor je klant.
Theorie is belangrijk, maar de échte kracht van online marketing funnels zie je pas in de praktijk. Laten we een paar concrete blauwdrukken bekijken voor MKB-bedrijven. Zie dit als een startpunt om zelf een funnel te bouwen die naadloos aansluit op jouw business.
De visualisatie hieronder laat perfect zien hoe zo'n klassieke marketing funnel in elkaar steekt: van de brede ‘Aandacht’ fase bovenaan tot de meest waardevolle ‘Loyaliteit’ fase onderin.
Elke laag van de trechter vraagt om een andere aanpak en andere content. Het doel is simpel: je potentiële klant soepel naar de volgende stap begeleiden.
In de horeca begint de gastvrijheid al online. Je funnel is er dan ook volledig op gericht om online interesse om te zetten in een boeking.
Een praktisch voorbeeld:
De horeca digitaliseert snel. In 2022 haalden horecabedrijven al 6,8% van hun omzet uit online platforms, een enorme stijging. Dit laat zien hoe cruciaal een strakke funnel is om online zichtbaarheid om te zetten in volle tafels. Meer hierover lees je in de CBS Monitor Online Platformen 2023.
In de B2B-wereld draait het om vertrouwen winnen en jezelf positioneren als expert. Het doel is meestal een kwalitatieve lead, zoals een aanvraag voor een strategiegesprek.
Een typische B2B-funnel ziet er zo uit:
Voor een B2B-bedrijf is de funnel een machine voor het kwalificeren van leads. Het filtert de ‘kijkers’ van de serieuze potentiële klanten.
Deze aanpak is precies wat een leadgeneratie website moet doen: niet alleen informeren, maar bezoekers actief naar een waardevolle actie leiden.
Voor opleiders en coaches is het doel tweeledig: autoriteit claimen én inschrijvingen binnenhalen.
Het principe van de online marketing funnel is universeel, maar de invulling is totaal afhankelijk van je branche, je product en je ideale klant.
Een ijzersterke online marketing funnel bouwen is geen hogere wiskunde, maar een logisch proces. Zie de volgende vijf stappen als jouw bouwplan voor voorspelbare, online groei.
Alles staat of valt met een solide basis. Voordat je ook maar één euro uitgeeft, moet je twee vragen kraakhelder kunnen beantwoorden:
Sla deze stap niet over. Het is de fundering die bepaalt of je funnel een geoliede machine wordt.
Nu je weet wie je wilt bereiken, is het tijd om waarde te bieden. Elke fase van de funnel vraagt om een ander soort content.
Praktische content-ideeën per fase:
Dit is het punt waar veel ondernemers afhaken, maar het hoeft geen raketwetenschap te zijn. Je hebt een paar technische basiscomponenten nodig om je funnel te automatiseren.
De kernonderdelen zijn:
De truc is om de techniek simpel te houden. Het systeem moet voor jou werken, niet andersom.
Door dit proces te automatiseren, bouw je een machine die leads opwarmt. Meer over de kracht hiervan lees je in ons artikel over wat marketing automation precies is.
Je hebt een fantastische funnel gebouwd, maar zonder bezoekers gebeurt er niks. Tijd om gericht verkeer naar de ingang van je funnel te sturen.
Er zijn grofweg twee manieren:
De slimste strategie? Een combinatie van beide. Gebruik betaalde advertenties voor snelle resultaten en bouw tegelijkertijd aan je organische vindbaarheid voor duurzame groei.
De laatste en misschien wel belangrijkste stap. Een funnel is nooit ‘af’. Het is een levend systeem dat je continu kunt verbeteren op basis van data.
Analyseer de conversiepercentages tussen elke stap. Als 80% van de mensen je landingspagina bezoekt maar slechts 5% je e-book downloadt, dan weet je dat er iets schuurt op die pagina. Misschien is de kop niet sterk genoeg, of is het formulier te lang.
Door constant te testen met bijvoorbeeld verschillende koppen of calls-to-action, maak je je online marketing funnel stap voor stap winstgevender. En zo bouw je aan een voorspelbare stroom van nieuwe klanten.
Een funnel bouwen is één ding, weten of die ook echt werkt is een tweede. Zonder data is je funnel als autorijden in dichte mist: je hebt geen idee waar je naartoe gaat. Om echt resultaat te boeken, moet je elke stap van de klantreis meetbaar maken.
Je moet precies weten wat wel en niet werkt en waar bezoekers afhaken. Alleen dan kun je gericht bijsturen en je investering maximaal laten renderen.
Elke fase van de funnel heeft zijn eigen succesindicatoren, ook wel Key Performance Indicators (KPI's) genoemd.
Met een tool als Google Analytics kun je deze data perfect in kaart brengen. Stel doelen in en volg exact hoeveel bezoekers elke stap succesvol doorlopen. Zo ontdek je de ‘lekken’ in je funnel. Lees meer over de basisprincipes in ons artikel over website analytics.
We staan op een kantelpunt. De vertrouwde third-party cookies, die marketeers hielpen om gebruikers over het web te volgen, verdwijnen in rap tempo. Dit dwingt ons allemaal om slimmer te worden. Het antwoord? Een ijzersterke first-party datastrategie. Dit betekent dat je zelf eigenaar wordt van je klantdata, verzameld via je eigen kanalen.
In een wereld zonder third-party cookies is je eigen data geen goud meer waard; het is de hele goudmijn. Het geeft je de controle terug en stelt je in staat om persoonlijke, effectieve funnels te bouwen.
Deze verschuiving is al in volle gang. Sinds 2020 is het aandeel cookieless advertenties in Nederland gestegen van 9% naar maar liefst 56% in 2023. Deze revolutie dwingt bedrijven om vol in te zetten op het transparant verzamelen van eigen data. Ontdek meer over deze verandering in het onderzoek van Adformatie.
Beginnen met het verzamelen van first-party data is eenvoudiger dan je denkt. Het gaat erom dat je bezoekers een goede reden geeft om hun gegevens bij jou achter te laten.
Praktische stappen:
Door zelf de regie te nemen over je data, maak je jouw marketing niet alleen toekomstbestendig, maar ook persoonlijker en relevanter voor je klant.
Je hebt nu een helder beeld van wat een online marketing funnel is en wat het voor jouw MKB-bedrijf kan betekenen. Het is geen magie, maar een concrete strategie die structuur en voorspelbaarheid in je marketing brengt.
De belangrijkste les? Wacht niet tot alles perfect is. Begin gewoon. Start met een simpele funnel, meet wat er gebeurt en stuur bij op basis van data. Elke kleine aanpassing telt op tot een veel groter resultaat.
Het fundament onder elke succesvolle funnel is een professionele, resultaatgerichte website. Je kunt de meest briljante marketingcampagnes optuigen, maar als bezoekers landen op een trage, onduidelijke site, gooi je je marketingbudget rechtstreeks de prullenbak in.
Een funnel is zo sterk als de zwakste schakel. En in negen van de tien gevallen is die zwakste schakel een verouderde website die bezoekers nergens naartoe leidt.
Als jouw huidige website hier niet aan voldoet, is dat de eerste, meest cruciale stap. Een website moet de motor zijn die je online groei aandrijft. Wij helpen je graag om dat fundament ijzersterk neer te zetten. Geen website die alleen maar mooi is, maar een die keihard voor je werkt.
Ben je klaar om die stap te zetten? Plan een gratis strategiegesprek in, dan kijken we samen hoe we een online marketing funnel bouwen die écht voor je aan de slag gaat.
Als je overweegt een funnel op te zetten, zit je vast nog met een paar praktische vragen. Hieronder geven we antwoord op de vragen die we het vaakst horen van ondernemers zoals jij.
Er hangt geen standaard prijskaartje aan een funnel. Zie het als een investering die meegroeit met jouw ambities. De kosten hangen af van de complexiteit, de software die je kiest en je advertentiebudget. Een simpele MKB-funnel kan al draaien vanaf een paar honderd euro per maand voor tools en advertenties. Het belangrijkste is de Return on Investment (ROI). Een goede funnel betaalt zichzelf altijd terug.
Een funnel is geen ‘set and forget’ project. Reken op een paar uur per week om data te analyseren, kleine A/B-tests uit te voeren en je content te verbeteren. Die tijd is cruciaal. Juist door regelmatig in de cijfers te kijken, ontdek je kansen om je resultaten stap voor stap op te krikken. Plan elke week een vast moment in je agenda om je funnel-data te checken.
Jazeker. Adverteren is de snelweg naar resultaat, maar niet de enige weg. Organische strategieën zijn minstens zo krachtig, en op de lange termijn vaak zelfs krachtiger. Denk aan:
Laat je niet gek maken door eindeloze lijsten met marketingsoftware. Om te beginnen heb je eigenlijk maar drie dingen nodig:
Is jouw website het sterke fundament dat jouw funnel verdient? Bij Brightbrands.online bouwen we websites die gemaakt zijn om te converteren. Plan een gratis strategiegesprek en ontdek hoe we samen een funnel bouwen die écht klanten oplevert. Bezoek https://brightbrands.online en zet vandaag de eerste stap.
Iets onduidelijk?
Neem contact met ons op voor vragen.